-
П. Који су ваши услови услуге након продаје?
А Нудимо једну годину гаранције за производе.
-
П Како се носите са оштећењима при транспорту?
А
Сва роба је обложена заштитним премазима. Рекламације се морају поднети у року од 14 дана од пријема робе са фотографским доказима.
Покривамо трошкове замене за потврђена оштећења.
-
П Које извозне документе пружате?
А
Комплетна комерцијална документација укључујући:
Листа паковања
Комерцијална фактура
товарни лист
Цертификат о пореклу
Опционо: Извештај о инспекцији пре отпреме и други документи према захтевима купца.
-
П Можете ли да се носите са малим серијама прототипа
А Апсолутно. Подржавамо развој прототипа са МОК од само 5 јединица и нудимо повратне информације ДФМ-а (Дизајн за производњу).
-
П Које је типично време испоруке?
Стандардни пројекти трају 5-7 недеља. Нови развој ће трајати дуже с обзиром на одобрење узорка.
-
П Које формате датотека прихватате за дизајн?
А
Преферирани формати: СТЕП, ДВГ, ДКСФ. Такође прихватамо ПДФ/СкетцхУп датотеке са напоменама димензија.
-
П. Можете ли помоћи у одабиру материјала?
О Да. Наши инжењери пружају бесплатне консултације о врстама метала (нпр. нерђајући челик 304 наспрам 316) на основу отпорности на корозију, чврстоће и фактора трошкова.
-
П Да ли сте у складу са међународним стандардима као што су АСТМ или ЕН?
О Да. Придржавамо се АСТМ, ЕН и ЈИС стандарда и можемо прилагодити производњу специфичним регионалним захтевима (нпр. ЦЕ ознака за ЕУ).
-
П Како обезбеђујете квалитет производа?
О Сваки пројекат се подвргава инспекцији у 3 фазе (материјална, у процесу, финална) са ИСО 9001 сертификованим протоколима. На захтев обезбеђујемо сертификате материјала (МТЦ) и извештаје о инспекцијама трећих страна.
-
П Које индустрије обично служите?
А Наши клијенти обухватају грађевинске, аутомобилске, ваздухопловне, електронске секторе и друге индустрије.
