-
P Jakie są warunki obsługi posprzedażnej?
O Oferujemy roczną gwarancję na produkty.
-
P Jak radzicie sobie ze szkodami transportowymi?
A
Wszystkie towary są pakowane w powłoki ochronne. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru wraz z dowodem fotograficznym.
Pokrywamy koszty wymiany zweryfikowanych uszkodzeń.
-
P: Jakie dokumenty eksportowe dostarczacie?
A
Pełna dokumentacja handlowa obejmująca:
Lista pakowania
Faktura handlowa
List przewozowy
Świadectwo pochodzenia
Opcjonalnie: Raport z inspekcji przed wysyłką i inne dokumenty zgodnie z wymaganiami klienta.
-
P. Czy poradzisz sobie z prototypowaniem małych partii?
Absolutnie . Wspieramy rozwój prototypów przy MOQ tak niskim jak 5 jednostek i oferujemy informacje zwrotne DFM (Design for Manufacturing).
-
P Jaki jest typowy czas realizacji?
Projekty standardowe trwają 5-7 tygodni. Nowe rozwiązania będą wymagały więcej czasu, biorąc pod uwagę zatwierdzenie próbki.
-
P: Jakie formaty plików akceptujecie w przypadku projektów?
A
Preferowane formaty: STEP, DWG, DXF. Akceptujemy również pliki PDF/SketchUp z adnotacjami o wymiarach.
-
P: Czy możecie pomóc w wyborze materiału?
Tak . Nasi inżynierowie zapewniają bezpłatne konsultacje dotyczące gatunków metali (np. stali nierdzewnej 304 i 316) w oparciu o odporność na korozję, wytrzymałość i czynniki kosztowe.
-
P Czy przestrzegasz międzynarodowych norm, takich jak ASTM lub EN?
Tak . Przestrzegamy norm ASTM, EN i JIS i możemy dostosować produkcję do specyficznych wymagań regionalnych (np. oznakowanie CE dla UE).
-
P Jak zapewniasz jakość produktu?
A Każdy projekt przechodzi 3-etapową kontrolę (materiałową, w trakcie procesu, końcową) zgodnie z protokołami posiadającymi certyfikat ISO 9001. Na żądanie zapewniamy certyfikaty materiałowe (MTC) i raporty z inspekcji stron trzecich.
-
P: Jakie branże zazwyczaj obsługujecie?
A Nasi klienci obejmują sektor budowlany, motoryzacyjny, lotniczy, elektroniczny i inne gałęzie przemysłu.
