-
V Kakšni so vaši pogoji poprodajnih storitev?
A Za izdelke nudimo enoletno garancijo.
-
V Kako rešujete škodo pri pošiljanju?
A
Vse blago je pakirano z zaščitnimi premazi. Reklamacijo je treba vložiti v 14 dneh po prejemu blaga s fotografskim dokazom.
Za preverjene poškodbe krijemo stroške zamenjave.
-
V. Katere izvozne dokumente nudite?
A
Popolna komercialna dokumentacija, vključno z:
Pakirni seznam
Komercialni račun
Tovorni list
Potrdilo o poreklu
Izbirno: poročilo o inšpekcijskem pregledu pred odpremo in drugi dokumenti v skladu z zahtevami kupca.
-
Q Ali znate obvladati izdelavo prototipov v majhnih serijah
A Vsekakor. Podpiramo razvoj prototipov z MOQ že pri 5 enotah in nudimo povratne informacije DFM (Design for Manufacturing).
-
V: Kakšen je tipičen dobavni rok?
Standardni projekti trajajo 5-7 tednov. Novi razvoj bo trajal dlje glede na odobritev vzorca.
-
V Katere oblike datotek sprejemate za dizajne?
A
Prednostni formati: STEP, DWG, DXF. Sprejemamo tudi datoteke PDF/SketchUp z opombami o dimenzijah.
-
Q Ali lahko pomagate pri izbiri materiala?
A Da. Naši inženirji nudijo brezplačna svetovanja o vrstah kovin (npr. nerjavno jeklo 304 proti 316) glede na korozijsko odpornost, trdnost in stroškovne dejavnike.
-
V Ali izpolnjujete mednarodne standarde, kot sta ASTM ali EN?
A Da. Upoštevamo standarde ASTM, EN in JIS ter lahko izdelavo prilagodimo posebnim regionalnim zahtevam (npr. oznaka CE za EU).
-
V Kako zagotavljate kakovost izdelkov?
A Vsak projekt je podvržen 3-stopenjski inšpekciji (material, v procesu, končni) s protokoli s certifikatom ISO 9001. Na zahtevo nudimo potrdila o materialih (MTC) in poročila tretjih oseb o pregledih.
-
V: Katere industrije običajno opravljate?
A Naše stranke obsegajo gradbeništvo, avtomobilsko industrijo, vesoljsko industrijo, elektroniko in druge industrije.
