Q Сіздің сатудан кейінгі қызмет көрсету шарттары қандай?
A Біз өнімдерге бір жылдық кепілдік береміз.
Q Жеткізу залалдарын қалай өңдейсіз?
А
Барлық тауарлар қорғаныс жабындарымен қапталған. Шағымдар тауарды фотосуреттермен бірге алғаннан кейін 14 күн ішінде берілуі керек.
Біз расталған зақымдар үшін ауыстыру шығындарын өтейміз.
Q Сіз қандай экспорттық құжаттарды бересіз?
А
Толық коммерциялық құжаттама, соның ішінде:
Тоғанақ парағы
Коммерциялық инвойс
Коносамент
Тауардың шығу тегі туралы сертификат
Қосымша: жөнелту алдындағы тексеру есебі және тапсырыс берушінің талаптарына сәйкес басқа құжаттар.
Q Шағын топтамалық прототиптеуді өңдей аласыз ба?
А Мүлдем. Біз 5 бірлікке дейінгі MOQ-мен прототипті әзірлеуді қолдаймыз және DFM (Өндіріске арналған дизайн) кері байланысын ұсынамыз.
Q Әдеттегі жеткізу уақыты қандай?
Стандартты жобалар 5-7 аптаға созылады. Үлгіні бекітуді ескере отырып, жаңа әзірлемелер ұзағырақ болады.
Q Дизайн үшін қандай файл пішімдерін қабылдайсыз?
А
Таңдаулы форматтар: STEP, DWG, DXF. Сондай-ақ өлшем аннотациялары бар PDF/SketchUp файлдарын қабылдаймыз.
Q Материалды таңдауға көмектесе аласыз ба?
A Иә. Біздің инженерлер коррозияға төзімділікке, беріктікке және шығын факторларына негізделген металл сорттары (мысалы, 304 және 316 баспайтын болат) бойынша тегін кеңес береді.
Q Сіз ASTM немесе EN сияқты халықаралық стандарттарға сәйкессіз бе?
A Иә. Біз ASTM, EN және JIS стандарттарын ұстанамыз және өндірісті нақты аймақтық талаптарға (мысалы, ЕО үшін CE белгісі) бейімдей аламыз.
Q Өнім сапасын қалай қамтамасыз етесіз?
A Әрбір жоба ISO 9001 сертификатталған хаттамалары бар 3 кезеңді тексеруден (материал, технологиялық, соңғы) өтеді. Біз сұраныс бойынша материалды сертификаттауды (МТК) және үшінші тараптың тексеру есептерін береміз.
Q Сіз әдетте қандай салаларға қызмет етесіз?
A Біздің клиенттер құрылыс, автомобиль, аэроғарыш, электроника және басқа салаларда жұмыс істейді.