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P Quais são os seus termos de serviço pós-venda?
A Oferecemos garantia de um ano para os produtos.
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P Como você lida com danos no transporte?
UM
Todos os produtos são embalados com revestimentos protetores. As reclamações devem ser apresentadas no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria com prova fotográfica.
Cobrimos os custos de substituição para danos verificados.
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P Quais documentos de exportação você fornece?
UM
Documentação comercial completa, incluindo:
Lista de embalagem
Fatura Comercial
Conhecimento de embarque
Certificado de Origem
Opcional: Relatório de Inspeção Pré-embarque e outros documentos de acordo com a necessidade do cliente.
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P Você consegue lidar com prototipagem de pequenos lotes
Absolutamente . Apoiamos o desenvolvimento de protótipos com MOQs tão baixos quanto 5 unidades e oferecemos feedback DFM (Design for Manufacturing).
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P Qual é o prazo de entrega típico?
A Os projetos padrão levam de 5 a 7 semanas. Novos desenvolvimentos levarão mais tempo considerando a aprovação da amostra.
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P Quais formatos de arquivo você aceita para designs?
UM
Formatos preferidos: STEP, DWG, DXF. Também aceitamos arquivos PDF/SketchUp com anotações de dimensões.
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P Você pode ajudar na seleção do material?
R Sim. Nossos engenheiros oferecem consultas gratuitas sobre tipos de metal (por exemplo, aço inoxidável 304 vs 316) com base na resistência à corrosão, resistência e fatores de custo.
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P Você atende aos padrões internacionais como ASTM ou EN?
R Sim. Aderimos aos padrões ASTM, EN e JIS e podemos personalizar a fabricação de acordo com requisitos regionais específicos (por exemplo, marcação CE para a UE).
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P Como você garante a qualidade do produto?
R Todo projeto passa por inspeção em 3 etapas (material, em processo, final) com protocolos certificados pela ISO 9001. Fornecemos certificações de materiais (MTC) e relatórios de inspeção de terceiros mediante solicitação.
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P Quais setores você normalmente atende?
R Nossos clientes abrangem os setores de construção, automotivo, aeroespacial, eletrônico e outras indústrias.
