-
З. Які ваші умови післяпродажного обслуговування?
A Ми пропонуємо один рік гарантії на продукти.
-
П. Як ви справляєтесь із пошкодженням, пов’язаним із транспортуванням?
А
Весь товар упакований захисним покриттям. Претензії повинні бути подані протягом 14 днів після отримання товару з фотографічним доказом.
Ми покриваємо витрати на заміну підтверджених пошкоджень.
-
П. Які експортні документи ви надаєте?
А
Повна комерційна документація, включаючи:
Пакувальний лист
Комерційна накладна
Коносамент
Сертифікат походження
Додатково: звіт про передвідвантажувальну перевірку та інші документи відповідно до вимог замовника.
-
Q Чи можете ви впоратися зі створенням невеликих партій прототипів
A Абсолютно. Ми підтримуємо розробку прототипу з мінімальними цінами від 5 одиниць і пропонуємо зворотний зв’язок DFM (Design for Manufacturing).
-
З. Який типовий час виконання?
Стандартні проекти займають 5-7 тижнів. Нові розробки займуть більше часу, враховуючи затвердження зразка.
-
З Які формати файлів ви приймаєте для дизайнів?
А
Бажані формати: STEP, DWG, DXF. Ми також приймаємо файли PDF/SketchUp з анотаціями розмірів.
-
Q Чи можете ви допомогти з вибором матеріалу?
A Так. Наші інженери надають безкоштовні консультації щодо марок металу (наприклад, нержавіюча сталь 304 проти 316) на основі корозійної стійкості, міцності та факторів вартості.
-
П. Чи відповідаєте ви міжнародним стандартам, таким як ASTM або EN?
A Так. Ми дотримуємося стандартів ASTM, EN і JIS і можемо налаштувати виготовлення відповідно до конкретних регіональних вимог (наприклад, маркування CE для ЄС).
-
П. Як ви забезпечуєте якість продукції?
A Кожен проект проходить 3-етапну перевірку (матеріал, у процесі, остаточний) із сертифікованими протоколами ISO 9001. За запитом ми надаємо сертифікати матеріалів (MTC) і звіти сторонніх перевірок.
-
П. Які галузі ви зазвичай обслуговуєте?
Наші клієнти охоплюють будівельну, автомобільну, аерокосмічну, електроніку та інші галузі.
