П. Як ви справляєтесь із пошкодженням, пов’язаним із транспортуванням?
А
Весь товар упакований захисним покриттям. Претензії повинні бути подані протягом 14 днів після отримання товару з фотографічним доказом.
Ми покриваємо витрати на заміну підтверджених пошкоджень.
П. Які експортні документи ви надаєте?
А
Повна комерційна документація, включаючи:
Пакувальний лист
Комерційний рахунок-фактура
Коносамент
Сертифікат походження
Додатково: звіт про передвідвантажувальну перевірку та інші документи відповідно до вимог замовника.
Q Чи можете ви впоратися зі створенням невеликих партій прототипів
A Абсолютно. Ми підтримуємо розробку прототипу з мінімальними цінами від 5 одиниць і пропонуємо зворотний зв’язок DFM (Design for Manufacturing).
З. Який типовий час виконання?
Стандартні проекти займають 5-7 тижнів. Нові розробки займуть більше часу, враховуючи затвердження зразка.
З Які формати файлів ви приймаєте для дизайнів?
А
Бажані формати: STEP, DWG, DXF. Ми також приймаємо файли PDF/SketchUp з анотаціями розмірів.
Q Чи можете ви допомогти з вибором матеріалу?
A Так. Наші інженери надають безкоштовні консультації щодо марок металу (наприклад, нержавіюча сталь 304 проти 316) на основі корозійної стійкості, міцності та факторів вартості.
П. Чи відповідаєте ви міжнародним стандартам, таким як ASTM або EN?
A Так. Ми дотримуємося стандартів ASTM, EN і JIS і можемо налаштувати виготовлення відповідно до конкретних регіональних вимог (наприклад, маркування CE для ЄС).
П. Як ви забезпечуєте якість продукції?
A Кожен проект проходить 3-етапну перевірку (матеріал, у процесі, остаточний) із сертифікованими протоколами ISO 9001. За запитом ми надаємо сертифікати матеріалів (MTC) і звіти сторонніх перевірок.
П. Які галузі ви зазвичай обслуговуєте?
Наші клієнти охоплюють будівельну, автомобільну, аерокосмічну, електроніку та інші галузі.