-
Вопрос: Каковы ваши условия послепродажного обслуживания?
A Мы предлагаем один год гарантии на продукцию.
-
Вопрос: Как вы справляетесь с повреждениями при доставке?
А
Весь товар упаковывается с защитным покрытием. Претензии должны быть предъявлены в течение 14 дней после получения товара с фотографическим подтверждением.
Мы покрываем расходы на замену в случае подтвержденных повреждений.
-
Вопрос: Какие экспортные документы вы предоставляете?
А
Полная коммерческая документация, включая:
Товарная накладная
Счет-фактура
Коносамент
Сертификат происхождения
Опционально: отчет о предотгрузочной проверке и другие документы в соответствии с требованиями заказчика.
-
Вопрос: Можете ли вы заниматься мелкосерийным прототипированием?
Абсолютно . Мы поддерживаем разработку прототипов с минимальным объемом заказа от 5 единиц и предлагаем обратную связь DFM (Проектирование для производства).
-
Вопрос: Каково обычное время выполнения заказа?
Стандартные проекты занимают 5-7 недель. Новые разработки займут больше времени с учетом утверждения образца.
-
В. Какие форматы файлов вы принимаете для проектов?
А
Предпочтительные форматы: STEP, DWG, DXF. Мы также принимаем файлы PDF/SketchUp с примечаниями размеров.
-
Вопрос: Можете ли вы помочь с выбором материала?
Да . Наши инженеры предоставляют бесплатные консультации по маркам металлов (например, нержавеющая сталь 304 или 316) с учетом факторов коррозионной стойкости, прочности и стоимости.
-
Вопрос: Соблюдаете ли вы международные стандарты, такие как ASTM или EN?
Да . Мы придерживаемся стандартов ASTM, EN и JIS и можем адаптировать производство к конкретным региональным требованиям (например, маркировка CE для ЕС).
-
Вопрос: Как вы обеспечиваете качество продукции?
A Каждый проект проходит трехэтапную проверку (материальную, текущую, финальную) по протоколам, сертифицированным по стандарту ISO 9001. По запросу мы предоставляем сертификаты материалов (MTC) и отчеты сторонних инспекций.
-
Вопрос: Какие отрасли вы обычно обслуживаете?
Наши клиенты охватывают строительную, автомобильную, аэрокосмическую, электронную и другие отрасли промышленности.
