-
Ε Ποιοι είναι οι όροι εξυπηρέτησης μετά την πώληση;
A Προσφέρουμε εγγύηση ενός έτους για τα προϊόντα.
-
Ε Πώς διαχειρίζεστε τις ζημιές από τη ναυτιλία;
ΕΝΑ
Όλα τα εμπορεύματα καλύπτονται με προστατευτικές επικαλύψεις. Οι αξιώσεις πρέπει να υποβληθούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων με φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία.
Καλύπτουμε τα έξοδα αντικατάστασης για επαληθευμένες ζημιές.
-
Ε: Ποια έγγραφα εξαγωγής παρέχετε;
ΕΝΑ
Πλήρη εμπορική γραφειοκρατία που περιλαμβάνει:
Λίστα συσκευασίας
Εμπορικό Τιμολόγιο
Φορτωτική
Πιστοποιητικό προέλευσης
Προαιρετικά: Έκθεση επιθεώρησης πριν από την αποστολή και άλλα έγγραφα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη.
-
Q Μπορείτε να χειριστείτε πρωτότυπα σε μικρές παρτίδες
Α Απολύτως. Υποστηρίζουμε την ανάπτυξη πρωτοτύπων με MOQ έως και 5 μονάδες και προσφέρουμε σχόλια DFM (Design for Manufacturing).
-
Q Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης;
Τα Πρότυπα έργα διαρκούν 5-7 εβδομάδες. Οι νέες εξελίξεις θα διαρκέσουν περισσότερο λαμβάνοντας υπόψη την έγκριση του δείγματος.
-
Ε Ποιες μορφές αρχείων δέχεστε για σχέδια;
ΕΝΑ
Προτιμώμενες μορφές: STEP, DWG, DXF. Δεχόμαστε επίσης αρχεία PDF/SketchUp με σχολιασμούς διαστάσεων.
-
Ε: Μπορείτε να βοηθήσετε στην επιλογή υλικού;
Α Ναι. Οι μηχανικοί μας παρέχουν δωρεάν συμβουλές για ποιότητες μετάλλων (π.χ. ανοξείδωτο χάλυβα 304 έναντι 316) με βάση την αντοχή στη διάβρωση, την αντοχή και τους παράγοντες κόστους.
-
Ε Συμμορφώνεστε με διεθνή πρότυπα όπως ASTM ή EN;
Α Ναι. Συμμορφωνόμαστε με τα πρότυπα ASTM, EN και JIS και μπορούμε να προσαρμόσουμε την κατασκευή σε συγκεκριμένες περιφερειακές απαιτήσεις (π.χ. σήμανση CE για την ΕΕ).
-
Ε Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα του προϊόντος;
A Κάθε έργο υποβάλλεται σε επιθεώρηση 3 σταδίων (υλικό, εν εξελίξει, τελικό) με πρωτόκολλα πιστοποιημένα κατά ISO 9001. Παρέχουμε πιστοποιήσεις υλικού (MTC) και αναφορές επιθεώρησης τρίτων κατόπιν αιτήματος.
-
Q Ποιους κλάδους εξυπηρετείτε συνήθως;
A Οι πελάτες μας καλύπτουν κλάδους κατασκευών, αυτοκινήτων, αεροδιαστημικής, ηλεκτρονικών και άλλων βιομηχανιών.
