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Q Quali sono i termini del servizio post-vendita?
A Offriamo una garanzia di anno per i prodotti.
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D Come gestite i danni di spedizione?
UN
Tutte le merci sono imballate con rivestimenti protettivi. I reclami devono essere presentati entro 14 giorni dal ricevimento della merce con prove fotografiche.
Copriamo i costi di sostituzione per danni accertati.
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Q Quali documenti di esportazione fornite?
UN
Documentazione commerciale completa, tra cui:
Lista imballaggio
Fattura commerciale
Polizza di carico
Certificato di origine
Facoltativo: rapporto di ispezione pre-spedizione e altri documenti in base alle esigenze del cliente.
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D. Siete in grado di gestire la prototipazione in piccoli lotti
Assolutamente . Supportiamo lo sviluppo di prototipi con MOQ a partire da 5 unità e offriamo feedback DFM (Design for Manufacturing).
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Q Qual è il tempo di consegna tipico?
I progetti standard richiedono 5-7 settimane. I nuovi sviluppi richiederanno più tempo considerando l'approvazione del campione.
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D Quali formati di file accettate per i progetti?
UN
Formati preferiti: STEP, DWG, DXF. Accettiamo anche file PDF/SketchUp con annotazioni sulle dimensioni.
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D Potete aiutarmi con la selezione del materiale?
R Sì. I nostri ingegneri forniscono consulenze gratuite sulle qualità dei metalli (ad esempio, acciaio inossidabile 304 o 316) in base alla resistenza alla corrosione, alla resistenza e ai fattori di costo.
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D Rispetti gli standard internazionali come ASTM o EN?
R Sì. Aderiamo agli standard ASTM, EN e JIS e possiamo adattare la fabbricazione a specifici requisiti regionali (ad esempio, marcatura CE per l'UE).
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Q Come garantite la qualità del prodotto?
R Ogni progetto è sottoposto a ispezione in 3 fasi (materiale, in-process, finale) con protocolli certificati ISO 9001. Forniamo su richiesta certificazioni dei materiali (MTC) e rapporti di ispezione di terze parti.
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D Quali settori servite solitamente?
R I nostri clienti spaziano dai settori edile, automobilistico, aerospaziale, elettronico e altri settori.
