-
Q Điều khoản dịch vụ sau bán hàng của bạn là gì?
A Chúng tôi cung cấp bảo hành một năm cho các sản phẩm.
-
Q Làm thế nào để bạn xử lý thiệt hại vận chuyển?
MỘT
Tất cả hàng hóa đều được đóng thùng với lớp phủ bảo vệ. Khiếu nại phải được nộp trong vòng 14 ngày sau khi nhận được hàng hóa kèm theo bằng chứng chụp ảnh.
Chúng tôi chi trả chi phí thay thế cho những hư hỏng đã được xác minh.
-
Q Bạn cung cấp những tài liệu xuất khẩu nào?
MỘT
Giấy tờ kinh doanh đầy đủ bao gồm:
Danh sách đóng gói
Hóa đơn thương mại
Vận đơn
Giấy chứng nhận xuất xứ
Tùy chọn: Báo cáo kiểm tra trước khi giao hàng và các tài liệu khác theo yêu cầu của khách hàng.
-
Q Bạn có thể xử lý việc tạo mẫu hàng loạt nhỏ không
Đ. Chắc chắn rồi. Chúng tôi hỗ trợ phát triển nguyên mẫu với MOQ thấp nhất là 5 chiếc và đưa ra phản hồi về DFM (Thiết kế cho Sản xuất).
-
Q Thời gian dẫn điển hình là gì?
Các dự án tiêu chuẩn mất 5-7 tuần. Những phát triển mới sẽ mất nhiều thời gian hơn để xem xét việc phê duyệt mẫu.
-
Q Bạn chấp nhận định dạng tệp nào cho thiết kế?
MỘT
Các định dạng ưa thích: STEP, DWG, DXF. Chúng tôi cũng chấp nhận các tệp PDF/SketchUp có chú thích kích thước.
-
Q Bạn có thể hỗ trợ lựa chọn vật liệu không?
A Có. Các kỹ sư của chúng tôi cung cấp tư vấn miễn phí về các loại kim loại (ví dụ: thép không gỉ 304 so với 316) dựa trên khả năng chống ăn mòn, độ bền và các yếu tố chi phí.
-
Q Bạn có tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như ASTM hay EN không?
A Có. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn ASTM, EN và JIS, đồng thời có thể điều chỉnh chế tạo theo yêu cầu cụ thể của khu vực (ví dụ: đánh dấu CE cho EU).
-
Q Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm?
A Mọi dự án đều trải qua quá trình kiểm tra 3 giai đoạn (vật liệu, trong quá trình, cuối cùng) với các quy trình được chứng nhận ISO 9001. Chúng tôi cung cấp chứng nhận vật liệu (MTC) và báo cáo kiểm tra của bên thứ ba theo yêu cầu.
-
Q Bạn thường phục vụ những ngành nào?
A Khách hàng của chúng tôi trải rộng trên lĩnh vực xây dựng, ô tô, hàng không vũ trụ, điện tử và các ngành công nghiệp khác.
