-
P. Koji su vaši uvjeti usluge nakon prodaje?
A Nudimo jednogodišnje jamstvo za proizvode.
-
P Kako postupate s oštećenjima pri slanju?
A
Sva roba je pakirana zaštitnim premazima. Zahtjevi se moraju podnijeti u roku od 14 dana nakon primitka robe s fotografskim dokazom.
Pokrivamo troškove zamjene za potvrđena oštećenja.
-
P Koje izvozne dokumente dostavljate?
A
Kompletna komercijalna dokumentacija uključujući:
Popis pakiranja
Komercijalna faktura
Teretnica
Potvrda o podrijetlu
Dodatno: Izvješće o inspekciji prije otpreme i drugi dokumenti prema zahtjevima kupca.
-
P Možete li se nositi s izradom prototipa male serije
A Apsolutno. Podržavamo razvoj prototipa s MOQ-ovima od samo 5 jedinica i nudimo povratne informacije DFM (Design for Manufacturing).
-
P Koje je tipično vrijeme isporuke?
Standardni projekti traju 5-7 tjedana. Za novi će razvoj biti potrebno više vremena s obzirom na odobrenje uzorka.
-
P Koje formate datoteka prihvaćate za dizajne?
A
Preferirani formati: STEP, DWG, DXF. Također prihvaćamo PDF/SketchUp datoteke s komentarima dimenzija.
-
P: Možete li pomoći pri odabiru materijala?
A Da. Naši inženjeri pružaju besplatne konzultacije o vrstama metala (npr. nehrđajući čelik 304 naspram 316) na temelju faktora otpornosti na koroziju, čvrstoće i cijene.
-
P Jeste li u skladu s međunarodnim standardima poput ASTM ili EN?
A Da. Pridržavamo se standarda ASTM, EN i JIS i možemo prilagoditi proizvodnju specifičnim regionalnim zahtjevima (npr. CE oznaka za EU).
-
P Kako osiguravate kvalitetu proizvoda?
A Svaki projekt prolazi inspekciju u 3 faze (materijal, u tijeku, završna) s ISO 9001-certificiranim protokolima. Na zahtjev pružamo certifikate materijala (MTC) i izvješća o inspekciji trećih strana.
-
P Koje industrije obično opslužujete?
A Naši klijenti obuhvaćaju građevinske, automobilske, zrakoplovne, elektroničke sektore i druge industrije.
